Refund Policy

1. Retour des Produits :

Vous avez la possibilité de retourner tous les produits commandés sur notre site dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Les conditions de retour s'appliquent uniquement aux articles non portés, non lavés et retournés dans leur emballage d'origine. Veuillez conserver l'emballage d'origine jusqu'à ce que vous soyez certain de conserver l'article, car le retour sans emballage d'origine peut entraîner l'annulation du remboursement. 

Aucun retour ne sera accepté au-delà du délai de 14 jours après réception de la commande.

2. Essai des Produits :

Si vous souhaitez essayer les produits pour vérifier la taille, veuillez le faire par-dessus un autre vêtement . Les articles essayés de cette manière ne sont pas considérés comme portés. Cependant, nous nous réservons le droit de refuser un retour en cas de dommage ou pour des raisons d'hygiène.

3. Échange d'Articles :

L'échange d'un article est possible. En cas d'échange, toute différence de prix entre l'article échangé et le produit de remplacement est à la charge du client. Une fois l'article retourné et inspecté, nous vous informerons de notre décision quant à l'approbation ou au rejet de votre demande d'échange. Si approuvé, l'article de remplacement sera expédié dans les 7 jours.

4. Procédure de Retour :

Pour tout retour ou réclamation, veuillez nous informer rapidement en utilisant l'adresse e-mail [ybox1444@gmail.com]. Remplissez le formulaire de retour fourni et glissez-le dans le colis de retour. Nous vous recommandons d'opter pour un mode d'envoi avec suivi pour éviter toute perte par la Poste.

5. Frais de Retour :

Les frais de retour sont à la charge du client et ne sont pas remboursables.

6. Annulation de Commande :

Il n'est pas possible d'annuler une commande une fois la transaction complétée. Pour obtenir un remboursement, vous devrez procéder au retour des articles conformément à notre politique de retour.
Les articles soldés ou bénéficiant d’une réduction ne sont pas remboursables, mais peuvent être échangés sous réserve de disponibilité.

.